Callrouting DTMF funktioniert bei Verwendung Eigener Ansagen nicht

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Fabian Weiß

• 23. Februar 2024 12:16

Beim einrichten folgendes Callroutings:

musste ich feststellen, dass sobald ich für die dtmf Ansage eine eigene Aufnahme abspielen lasse anstelle von z.B. der Standardansage mein Anruf auf diese Nummer sofort beendet wird.

Bei Verwendung von Standardansagen in diesem Block funktioniert der Anruf und die Weiterleitung bei Tastendruck normal.

Es ist auch egal ob ich die Ansage lediglich dem Benutzer zuweise oder sie Global allen gebe.

Weiss jemand was hier ggf. zu tun ist bzw. warum dieser Fehler auftritt?

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  Tom Wellige

  • 31. Juli 2024 09:28

  Hallo an alle hier lesenden.
  
  Ich hatte Fabian seinerzeit umfangreich geantwortet, aber leider ist mein Konto hier irrtümlich als Spammer markiert worden, so dass alle meine Posts unwiederbringlich gelöscht wurden.

  Ich gehe davon aus, dass Fabian meine Antwort seinerzeit gelesen und dass sie ihm geholfen hat.

  Sollte noch irgendwer anderes Interesse an der Lösung haben, bitte einfach hier melden. Dann schreibe ich das alles nochmal zusammen und poste es neu.

   

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