Verzögerte Weiterleitung auf Gruppenvoicebox

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Benjamin Benz

• 12. November 2025 09:27

Hallo,

ich würde gerne eine einfache Weiterleitung von Benutzern auf die Gruppenvoicebox der Zentrale/Empfang durchführen. Ist dies nur im Extended Call Routing möglich und wenn ja, kann mir hier jemand Starthilfe geben oder geht das auch ohne?

 

Danke und LG

Benni

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  Tom Wellige

  • 18. November 2025 17:09

  Hallo Benni,

  Du kannst dies mit oder ohne Call Routing machen. Unterm Strich musst Du den den Ruf mit passenden Feature Code (nnn*71*) an die Zentrale geben. Angenommen die Zentrale hat die 100, dann musst Du den Ruf an 

  • 100*71*

  durchstellen. Ob Du das in der Einstellung der verzögerten Umleitung machst, oder im Call Routing der Benutzer mittels der "Durchstellen" Aktion (im Regel Assistenten oder Grafischen Skript Editor) macht keinen Unterschied.

  Unterschiede ergeben sich in der Administration, d.h. dem Aufwand, das für alle Deine Benutzer zu konfigurieren.  

  Eine Übersicht über alle verfügbaren Feature Codes findest Du im Admin Hanbuch

  https://help.enreach.com/cpe/14.20/Administration/Swyx/de-DE/#page/help/chap_scripts.25.13.html

   

  Viele Grüße, Tom.

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