Probleme mit SwyxIT unter VMware, Symbole fehlen, langsame Verbindung

Hallo,

wir haben von der Telekom ein Swyx Telefonsystem bereitgestellt bekommen. Dieses läuft in der Cloud, also nicht bei uns, es besteht eine VPN-Verbindung zwischen unserem Subnetz, welches für die Telefonendgeräte eingerichtet wurde und dem Swyx System.

Wir möchten gerne SwyxIT an allen Arbeitsplätzen nutzen, die Verbindung erfolgt jedoch per Remoteconnector, weil die PCs nicht über die gleiche VPN-Strecke kommunizieren wie die Telefone (anderes Subnetz).

Wenn der SwyxIT Client auf einem PC oder Notebook installiert wird, funktioniert die Verbindung einwandfrei und ist performant.

Die meisten User nutzen jedoch Windows 11 innerhalb einer VDI von VMware und hier gibt es ein Problem.
Der Start des SwyxIT Desktop Clients dauert sehr lange und ist unvollständig. Es werden nicht alle Menüpunkte angezeigt. Unter anderem das Menü für die Einstellungen ist nicht vorhanden.

Woran kann das liegen? 

Der Remoteconnector wird über Port 10010 connectiert, welche Ports müssen weiterhin geöffnet werden?