Problem mit Erkennung von Jabra Headsets nach Start seit Version 11.50 SwyxIT

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Lukas Hans

• 12. Dezember 2019 11:20

Hallo!

Wir haben ein Problem bei der Version 11.50 des SwyxIT Clients festgestellt.

Wir benutzen durchgängig Jabra Headsets (in meinem Testfall Evolve 65).

Nach dem Neustart kommt es bei einigen Clients vor, dass das Headset nicht sofort erkannt wird, erst nach einigen Minuten KANN es passieren, dass das Gerät erkannt wird, selbst das passiert leider nicht immer.

Im Vergleich haben wir mit der Version 11.32 keine derartigen Probleme festgestellt, laut Changelog der Versionen wurde mit der 11.50 Version ein neues Jabra SDK Verwendet zum erstellen des Plug-Ins. Könnte es damit zusammenhängen?

LG Lukas

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  Dennis Schulz

  • 28. Juni 2021 12:42

  Hallo,

  Thema Echo/Rückhören im Headset: da es scheinbar keine richtige Lösung gibt, hier meine positive Erfahrung, die ich sammeln konnte.

  In den Windows-Sound-Einstellungen den Pegel des Mikrofons vom betreffendem Jabra-Headsets überprüfen. In meinem Fall war der Werte auf 3dB, mit 0dB ist das Echo/Rückhören komplett verschwunden. Laut Jabra wird auch empfohlen den Wert Stück für Stück abzusenken bis es ganz verschwunden ist. Im Jabra Direct gibt es diesen Wert ebenfalls, wird als Sidetone bezeichnet(Auswahl abhängig vom Jabra-Modell), diesen auch absenken, wenn vorhanden.

   

  Gruß Dennis

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