Visual Groups Inaktiv in der Warteschlage

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Hövermann IT Gruppe

• 20. Januar 2020 15:22

Ist es irgendwie möglich wenn man in Visual Groups Mitglied einer Warteschlange ist, sich soweit rauszuschalten, das man die ankommenden Anrufe nicht mehr sieht? Also das man quasi komplett inaktiv ist außer man wählt sich wieder ein?

 

Ist dafür gedacht, das die Benutzer sich selbst in die Warteschlage einwählen können, ohne das ein Admin eingreifen muss. Es sind 3 Warteschlagen im Einsatz und wenn alle auch bei Inaktivität in der Warteschlange angezeigt werden, ist dies sehr verwirrend bzw. nicht erwünscht.

 

 

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• Offizieller Kommentar

  

  Permanently deleted user

  • 30. Januar 2020 13:36

  Ja, das ist möglich.
  In der Visual Groups Administrator-Dokumentation, Kapitel 3.6 ist eine Anleitung dazu aufgeführt.
  
  Link zu den Dokumentationen:
  https://www.swyx.de/produkte/support/dokumentationen.html 
  
  Viele Grüße

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