Vers. 12.30 Synchronisation Status TEAMS zu Netphone - Status ist spricht gerade aber Anrufe kommen trotzdem an – Enreach Help-Center für Swyx und Netphone Produkte

Wir haben auf die Version 12.30 umgestellt und den Connector für den Teams Presence Synch eingerichtet. Das funktioniert soweit auch echt super (vielen Dank schon mal dafür) und die Netphone ändert den Status auch in "spricht gerade".

Leider werden eingehende Anrufe weiterhin zugestellt und nicht von den Callrouting-Regeln verwaltet. Das ist natürlich unpraktisch. Zwar sehen Kollegen jetzt intern, dass ich in einem Gespräch bin aber wenn ein Kunde anruft bimmelt trotzdem weiterhin das Telefon obwohl ich gerade in einem TEAMS-Meeting bin und das Gespräch eigentlich zur Voicemail oder ähnliches weitergeleitet werden sollte.

Wie kann ich die Software dazu bringen, dass Anrufe im Callrouting berücksichtigt werden wenn ich in einem Teams-Gespräch etc. bin.

Vers. 12.30 Synchronisation Status TEAMS zu Netphone - Status ist spricht gerade aber Anrufe kommen trotzdem an

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