Outlook Addin

Hallo,

wir nutzen die Serverversion 12.30.19413 und den entsprechend Client. Wir haben bei einigen Clients das Problem, dass nach einem Neustart oder Aktivierung der CTI Funktion die Performance bei Microsoft Outlook 2016 / 2019 massiv eingeschränkt wird und ein arbeiten in diesem Programm erst nach der Deaktivierung des AddIns möglich ist. 

Wir wurden damals vom Reseller gebeten auf diese Version zu updaten, da ansonsten keine Hilfestellung möglich sein. Nun hat sich das Problem aber nicht gebessert und wir sollen wieder updaten. 

Ich kann mir schwer vorstellen, dass das dann des Rätsels Lösung ist. Haben Sie noch einen Troubleshooting Guide oder sind diese Probleme in irgendeiner Form bekannt? 

Wir würden das Problem dann gerne in den Griff bekommen.

Vielen Dank!