Yealink T48S - Sprach Verluste 3-5 Sek.

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Dennis Warth

• 14. November 2021 16:25

Hallo zusammen,

wir haben ein Unternehmen mit 30 Telefonen (27 OpenStage HFA, 3 Yealink T48S) an einer SwyxON Cloud Anlage.

Einer der Yealink-Nutzer klagt seit je her von Sprachverlusten (Teilnehmer hören sich 3-5 Sek. lang nicht). Die Verbindung wird nicht abgebrochen, nach einigen Sekunden geht das Telefonat wieder weiter.

Hat jemand einen Tipp wo wir suchen könnten?

Firmware ist die neuste (August 2021) drauf, auch die SwyxON ist aktuell. Firewall wurde testweise ausgetauscht und konnte ausgeschlossen werden. Auch die Switche, Kabel, etc. wurden bereits getauscht.

Das Problem tritt sehr sporadisch auf. Manchmal 2-3x am Tag, manchmal eine ganze Woche garnicht.

 

Viele Grüße

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  Daniel Witte

  • 18. Februar 2022 13:25

  Hallo Herr Warth,

  wir hatten das Problem auch bei den Yealink T48S. Die aktuellste Firmware hat nur bedingt geholfen.

  Damals mussten wir irgendwo noch einen Haken setzen, ab da lief es besser.

  Ich habe nächste Woche einen Techniker im Haus, ich werde nochmal nachfragen.

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  Daniel Witte

  • 22. März 2022 08:20

  Hallo,

  bei uns wurde im Swyx Control Center unter den Experten-Einstellungen unter dem Reiter "IpPbxSrv" die "EnableTrunkCallEarlyMedia" mit Wert "1" aktiviert.

  Dadurch hat sich einiges in Kombination mit dem Lancom Router verbessert. Wir haben allerdings ein lokales System und der Router fungiert in dem Fall nicht als "Sprachserver".

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