SIP Provider Virtual-Call (AT/CH)

Allgemeines

Der Business-SIP Trunk von Virtual-Call ist verfügbar in den Ländern:

• Brasilien
• Deutschland
• Österreich
• Schweiz
• Spanien
• UK

Der Business-SIP Trunk von Virtual-Call wurde zuerst getestet und freigegeben mit einer SwyxWare 14.00.

Virtual-Call bietet einen SIP Trunk mit User Authentifizierung, d.h. Sie erhalten von Virtual-Call Informationen zu UserID, UserName und UserPasswort, wobei die Bezeichnungen durchaus auch abweichen können, bzw. Sie erhalten lediglich den Benutzernamen und -passwort. In diesem Fall ist die UserID mit dem UserName identisch.

Virtual-Call hat ein eigenes Profil für die SwyxWare. Daher ist es wichtig, Virtual-Call bei der Bestellung darüber zu informieren, dass sich eine SwyxWare mit dem Business-SIP Trunk verbinden wird.

Plattformen

SwyxWare

Der Business-SIP Trunk von Virtual-Call kann in den oben angebenen Ländern gemäss den unten aufgeführten Einstellungen ab SwyxWare 14.00 genutzt werden. Bei Nutzung einer früheren Version von SwyxWare sind Inkompatibilitäten nicht auszuschließen und die Nutzung erfolgt in eigener Verantwortung.

SwyxON

Der Business-SIP Trunk von Virtual-Call ist für die zentrale Anbindung im Rechenzentrum freigegeben.

Konfiguration

Beim Anlegen der SIP Trunkgruppe ist das Profil 'Virtual-Call' auszuwählen. Dieses Profil ist für alle oben angegebenen Länder gültig.

Wenn das Profil in der entsprechenden Liste nicht enthalten ist, so steht Ihnen für die SwyxWare die erforderliche CustomProviderProfiles.config zum Download am Ende dieses Artikels zur Verfügung. Weitere Informationen zur Verwendung dieser Datei finden Sie unter Konfiguration und Anpassung von SIP-Providern über Provider-Profile.

• Eingehende/ausgehende Rufe National
• Eingehende/ausgehende Rufe International
• Korrekte Rufnummernsignalisierung National/International
• CLIP No Screening
• Halten und wiederaufnehmen von Gesprächen
• Makeln zwischen zwei Gesprächen
• Ruftransfer
• Konferenz
• Gemeinsam unterstütze Codecs:
  • G.722
  • G.711A
  • G.711u
• Eingehende/ausgehende DTMF Signalisierung via RFC2833
• FAX Übertragung via T.38

Einschränkungen

Keine

Tests

Die Überprüfung der Interoperabilität zwischen unterschiedlichen SIP-Providern und der Swyx-Lösung ist Bestandteil der Aufgaben des Enreach Technologie-Alliance-Programms (TAP). Wegen unterschiedlicher Implementierung der SIP RFCs ist es notwendig, eine individuelle Konfiguration für jeden einzelnen SIP-Provider zu ermitteln und zur Verfügung zu stellen.

Im Rahmen des TAP testet Enreach eine Vielzahl von nationalen und internationalen SIP-Providern, um Aussagen über die Interoperabilität mit der Swyx-Lösung und dem Funktionsumfang des jeweiligen SIP-Anlagenschlusses zu treffen. Diese Ergebnisse und ggf. Konfigurationshinweise werden in Helpcenterartikeln veröffentlicht.

Enreach steht in engem Kontakt mit ausgewählten SIP-Providern, um im Fall von Inkompatibilitäten eine schnelle Fehlerbeseitigung zu gewährleisten. Darüber hinaus werden Tests in regelmäßigen Abständen zur Sicherung einer gleichbleibenden Qualität wiederholt.

Trotz regelmäßiger Nachtests kann nicht ausgeschlossen werden, dass es aufgrund von Änderungen am SIP-Anschluss auf Providerseite zu Inkompatibilitäten mit der Swyx-Lösung kommen kann oder dass das bereitgestellte Profil nicht mehr gültig ist. Nach dem Anlegen der Trunkgruppe bzw. des SIP-Trunks sollten daher die Voreinstellungen im Profil mit den Informationen des Providers abgeglichen und bei Abweichungen entsprechend angepasst werden.

Sollte es dennoch zu Inkompatibilitäten oder Problemen mit einem getesteten SIP-Trunk kommen, können dadurch gegenüber der Enreach GmbH keinerlei Regressansprüche abgeleitet werden. Sie können sich in solchen Fällen über Ihren Fachhändler an den Enreach Support wenden.

Informationen anderer Anbieter, die in diesem Artikel zur Verfügung gestellt werden, sollen bei der Suche nach technischen Informationen helfen. Die Inhalte können ohne weitere Ankündigung geändert werden. Enreach garantiert weder für die Güte von Inhalten anderer Anbieter, noch ist Enreach für diese verantwortlich.