Hinweise zu OPENSCAPE-Geräten (Stand: April 2018)

WICHTIG: um Geräteschäden während des Firmware-Updates zu vermeiden ist es ratsam, einen lokalen FTP Server (im Firmen-LAN) zu nutzen um die Systemtelefone zu aktualisieren, und nicht den FTP Sever den Swyx bereitstellt.

D.h. die Firmware-Dateien sollten vom Swyx-FTP nur heruntergeladen und auf einem lokalen Laufwerk und einem lokalen FTP-Server den Geräten zur Verfügung gestellt werden.

Die Endgeräte Openscape 62, 64 und 68 werden von UNIFY grundsätzlich mit einer SIP Firmware ausgeliefert.

Um diese SIP-Systemtelefone mit einer SwyxWare (NICHT SwyxON) zu betreiben, müssen diese auf die HFA Firmware umgeflashed werden.

In den ersten Lieferungen von UNIFY waren Firmware-Versionen kleiner Version 1.7 installiert.

Diese musste zunächst auf eine Version größer oder gleich 1.7 aktualisiert werden um auf die HFA Version umflashen zu können.

Swyx hat deshalb die Version SIP 2.5 im Support bereitgestellt.

In einigen wenigen Fällen wurden die Geräte mit einer SIP-Developer Version ausgeliefert, erkennbar auf der WebUI des Geräts. Diese Firmwarebezeichnung endete mit dem Kürzel DEV.

Bei diesen Geräten musste das Firmware Update mittels DERT Tool durchgeführt werden, auf dem üblichen Weg mittels http via WebUI bzw. mittels FTP via die SwyxWare MMC war dies nicht möglich. Das DERT Tool wird ebenfalls von Swyx bereitgestellt.

Die o.g. Punkte sollten der Vergangenheit angehören, d.h. die Geräte werden bereits mit einer SIP Version größer 1.7 ausgeliefert, die DEV -Version ist ebenfalls nicht mehr im Umlauf (alte Lagerbestände der Partner ausgeschlossen)

Sind o.g. Punkte erfüllt, d.h. die SIP-Firmware-Version ist größer oder gleich Version 1.7 und es liegt keine DEV-Version vor, können diese Geräte auf dem bekannten Weg (FTP via SwyxWare Administration oder http via WebUI des Geräts) auf die HFA Firmware umgeflashed werden.

Es ist ebenfalls möglich, mehrere Geräte gleichzeitig, von einer alten auf eine neue SIP Firmware mittels SwyxWare MMC zu aktualisieren. So könne z.B. 20 Geräte, die mit einer SIP Version 1.3 ausgeliefert wurden, mittels SwyxWare MMC automatisch auf SIP Version 1.7 aktualisiert werden, um diese danach auf die HFA umzuflashen. Es müssen lediglich die entsprechenden Firmware Dateien auf dem FTP ausgetauscht werden.

Displayanzeige „Notbetrieb (NT)“

Diese Meldung tritt auf, wenn der NTP-Server nicht kompatibel mit den Telefonen ist.
Workaround: alternativen NTP Server (z.B. pool.ntp.org) auf den Telefonen nutzen.
Hinweis: sollte der Zeitserver per DHCP verteilt werden, muss dies berücksichtigt werden