SwyxWare 12.3x - Einfacher Benutzer für Call Routing

Mit der SwyxWare 12.30 und neueren Versionen müssen für den Einfachen Benutzer für Call Routing, der so genannte "ECR-User", keine zusätzlichen kostenpflichtigen User-Profile bzw. Lizenzen bei SwyxFlex und SwyxON gebucht werden. Diese Nutzer bekommen in der SwyxWare das Profil "Plain" automatisch zugewiesen. Ein „ECR-User“ kann sich  nicht an ein Endgerät oder einen Softclient anmelden.

Bitte beachten Sie, dass die SwyxWare eine automatische Zuweisung des Profils "Plain" und damit eine „ECR User“ Erkennung durchführt, wenn bei den Nutzern keine Sip oder Authentifizierungsinformation hinterlegt sind.

Bei Swyx Nutzern, die z.B. nur ein Endgerät, wie z.B. ein Tischtelefon zugeordnet ist, wird also automatisch das Profil auf "Plain" gesetzt, wenn keine SIP oder Authentifizierungsinformation in der SwyxWare abgespeichert sind. Das hat zur Folge, dass sich diese Nutzer nicht mehr an dem Endgerät anmelden können. Als Abhilfe empfehlen wir Authentifizierungsinformationen für diesen Nutzer hinzuzufügen und das entsprechende benötigte Feature Profil wieder auszuwählen.

Das oben beschriebene Verhalten werden wir mit dem nächsten Release  verbessern.