Neuer SwyxServer on Prem, keine SwyxMobile signalisierung
Hallo,
vielleicht hat jemand eine Idee? Wir haben ein komplett neue VM mit Swyx in Betrieb genommen. Der RemoteConnector läuft und die Apps können sich sauber anmelden. Zertifikate über das Connectivity Setup erstellt.
Problem ist, dass keinerlei SwyxMobile Apps klingeln. Weder iOS noch Android
Ich hab den RemoteConnector bereits deinstalliert und neu installiert, keine Änderung.
Viele Grüße
Thomas Marek
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Hallo,
ich verstehe, dass die SwyxIt! über RC laufen, nur die Swyx Mobile Apps nicht.
Sie sollten zunächst folgendes prüfen:
- Zum Betrieb der Swyx Mobile Apps benötigen Sie den Swyx Push Notification Service PNS. Bitte prüfen Sie, ob dieser installiert ist und als Service gestartet ist.
- Prüfen Sie, ob ihre Firewalleinstellungen für den PNS entsprechend den Systemanforderungen angepasst sind, siehe https://service.swyx.net/hc/de/articles/14020952752540-Von-Swyx-14-verwendete-Ports
Gruß
Ihr Enreach Team -
Hallo Herr Schnitzler,
danke für die schnelle Rückmeldung. Ich hab den Fehler gefunden. Die Firewall war es tatsächlich nicht. Es war der Proxy Server des Kunden. Obwohl wir die Swyx am Proxy vorbei eingerichtet haben, in Windows und in Swyx kein Proxy aktiviert ist, schickten die Dienste es offenbar über den Proxy raus. Dort habe ich ausnahmen definiert und dann hat es direkt funktioniert. Warum dies so passiert ist mir allerdings nicht ganz klar.
Danke und viele Grüße
Thomas Marek
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