Probleme mit der App Swyx Mobil

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Henning

• 12 September 2024 07:55

Hallo Zusammen

Wir haben anfang September 2024 unsere Netphone auf die neuste Version upgedatet. Der Server hat die Version 14.0; die Clients sind auf die Versionen 14.01 gesetzt und die Mobile App auf dem Apple Handy hat die Versionen IOS 17.6.1 & Swyx 2.3.4.

Mit dieser Version der App (2.3.4) ist es nicht mehr möglich über das LTE-Netz Gespräche zu führen. Weder kommende noch gehende Gespräche sind möglich. Ein Anruf wird nur einmal signalisiert und endet dann. Die RNr. des Anrufers wird dabei nicht angezeigt. Am Handy sind mobile Daten aktiviert und der Internetzugang funktioniert fehlerfrei. Ist man mit der App im WLAN eingeloggt, funktioniert die App ebenfalls fehlerfrei, sobald das System auf LTE umschaltet tritt der Fehler auf.

Alle weiteren Funktionen, Telefonbuch Kurzwahl usw., zeigen keine Fehler, auch das Telefonieren im WLAN über die App ist deutlich klarer als mit der vorherigen Version.

Ist das Problem bekannt, und wenn ja gibt es eine Lösung dafür?? (Einstellungen)

Dankeschön vorab für eure Unterstützung

Henning

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  Moritz Müller

  • 12 September 2024 09:28

  Moin,

  bei mir funktioniert die App fehlerfrei. Anrufe werden regulär signalisiert und können auch angenommen werden. Rufnummer bzw. Kontakt wird ebenfalls korrekt angezeigt.

  SwyxWare ist die V14.01, IOS die 17.6.1 und die Swyx Mobile (nicht 2020) die 2.3.4.

  Leider kann man in der App ja nicht mehr so viel einstellen. Gleiches Problem auch mit der Swyx Mobile 2020 App?
  
  Gruß

  M.Müller

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  Henning

  • 12 September 2024 10:07

  Hallo Moritz

  Ja, wir verwenden die 2.3.4 und nicht die 2020.

  Wir schauen mal ob wir die vorherige Version wieder zum Laufen bekommen.

   

   

  Henning

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