DECT 500 - Audio wurde nicht gefunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei uns wurde kürzlich die Swyx DECT 500 (Firmware: Apr. 2019) Anlage verbaut.

Zum Teil klingen die angerufenen sehr weit weg oder eine "Computerstimme" ist zu vernehmen.

unter:

Statistik => Anrufe sind einige Fehler zu sehen in der Spalte: "Audio wird nicht erkannt".

Die Techniker konnten damit nichts anfangen, im Internet findet man nichts darüber und im Adminhandbuch ebenfalls nicht.

Die Codecs haben wir testweise auf G711A gestellt (DECT System als auch TK ansich).

Was bedeuten die Fehler und wie kann ich das in den Griff bekommen?

Beste Grüße + Danke

AMR | NE