Swyx Messenger aktivieren
Hallo,
ich habe unsere Swyx auf die SwyxWare 12.10 aktualisiert und im Konfigurationsassistent die Option "Neuen Messenger" verwenden aktiviert.
Im Anschluss habe ich versucht laut dem "Howto: Swyx Messenger bzw. Instant Messaging mit SwyxWare nutzen" den Messenger zu aktiveren.
Hier komme ich aber nicht weiter. Mit Cloud-Diensten verbinden funktioniert leider nicht.
Wir haben noch klassiche Kauflizenzen und der Server wurde noch nicht mit Online-Lizenzen betrieben, kann es sein dass der Messenger nur mit Server funktioniert, die mit Online-Lizenzen eingerichtet wurden (SwyxFlex bzw. über den Operator gekaufte Lizenzen?)
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Hi,
Ja, man kann auf den alten Messenger wieder umstellen. Im Konfigurationsassistenten einfach wieder den anderen wählen.
Bedingt ein stoppen aller Swyx-Dienste während der Konfiguration.
Eine Antwort auf oben gestellte Frage wäre trotzdem schön. Geht der neue Messenger nur in Verbindung mit Online-Lizenzen?
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Hallo Support,
ein Frage noch: muss man für den neuen Messenger separate Lizenzen beantragen, dem Server hinzufügen, permanente anfordern etc., bevor das Programm überhaupt genutzt werden kann? (es geht um Swyx On Premise). Wenn ja, ist das User bezogen?
Hintergrund ist, dass der neue Messenger nach Aktivierung im Konfigtool und sogar Serverneustart immer noch nicht gestartet werden kann, der Button ist inaktiv (ja, ich habe auf einen an der SwyxWare angemeldeten User geklickt
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Ja für den Messenger muss man über den Swyx Operator eine Lizenz ordern, die aber kostenlos ist.
Im Swyx Help Center gibt es ein Artikel (Howto: Swyx Messenger bzw. Instant Messaging mit SwyxWare nutzen) der beschreibt was zu tun ist.
Wichtig, sobald sich der Swyx-Server mit dem Cloud-Dienst verbindet kann es mitunter ein wenig dauern bis dieser von der Swyx freigeschalten wird. In der Zwischenzeit meldet der Swyxserver "Die Verbindung mit Cloud-Diensten wurde hergestellt. Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter."
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Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht. (Sollte langsam euer Slogan werden)
Schade dass nicht eine Lizenz für den Messenger bei license@swyx.com geordert werden kann und wie bisher auch üblich in der TK hinterlegt wird. Auch wenn das bisherige Lizenzmodell auch öfters seine Schwächen gezeigt hatte, kommt man mittlerweile doch damit klar. Wir nutzen, wie vermutlich viele andere auch, kein Swyx-Flex oder Control Center wenn nicht unbedingt nötig.
Eine Information im Swyx-Konfig-Assistent, dass man den neuen Messenger eben nicht einfach aktiviert und genutzt werden kann wäre zudem hilfreich. Will nicht wissen wie vielen anderen Partnern es so ging wie mir ^^
Wir haben zudem kaum Kunden im Operator-Portal angelegt und wollen das auch nicht, da wir bisher keine guten Erfahrungen mit dem Portal machen durften. Kompliziert, unpraktisch und daher für uns unnötig, sofern kein Swyx-Meeting oder Swy-Flex Kunde.
Als Absenderadresse für Bestellungen im Operator-Portal an die dort angelegte Kunden solltet ihr bitte zukünftig nicht unsere eigene Mailadresse faken, da sie sonst verständlicherweise vom Mailsystem der Kunden geblockt wird.
P.S wir stellen wieder auf den alten Messenger um, solang das nicht bedienungsfreundlicher umstellbar ist.
Viele Grüße
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