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Pia Neger

• 08 July 2020 11:19

Hallo,

ich habe ein Problem. Wir haben einen Benutzer der in seinem NetPhoneClient die eingehenden Anrufe von andere Geräten nicht angezeigt bekommt. Melde ich einen anderen Benutzer am Client an, ist alles paletti. Also eine Einstellung im Profil, auf die ich nicht komme/finde. Jemand eine Idee und kann mir weiterhelfen?

VG Pia

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  Erik Sauerbier

  • 09 July 2020 04:57

  Hallo Pia,

  was meinst du mit "eingehenden Anrufe von andere Geräten"? Sind das Geräte auf dem der betroffene Benutzer angemeldet ist? (z.B. SwyxPhone, DECT,..)

  Viele Grüße Erik

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  Pia Neger

  • 09 July 2020 05:32

  Hallo Erik,

  danke für deine Nachfrage. Wir sind dem Problem auf die Schliche gekommen, dank eines guten Tipps von einem anderen User. Der besagte Benutzer war nicht in der entsprechenden Gruppe zur Anrufverteilung, eigentlich ganz simpel.

  VG Pia

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