Gibt es einen Oracle-Cloud Connector für die CTI?
Hallo Forum,
wir sind auf der Suche nach einem Connector zwischen Swyx und Oracle Cloud CRM (Sales & B2B Service Cloud).
Die Oracle Seite benötigt hierfür einen Link zu einer Media Toolbar, die von vielen Herstellern angeboten wird (Sprich eine Web Interface als CTI Toolbar oder eine API dahinter, die nicht unbedingt auf dem Client läuft und direkt in der Oracle konfiguriert wird).
Es geht einfach darum:
-bei Anruf im Oracle CRM den Kontaktdatensatz aufzurufen und dem Angerufenen anzuzeigen.
-Aus einem Kontakt heraus im CRM einen Anruf durch die Swyx zu tätigen.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die vielen Tausenden /wenn nicht Millionen /Nutzer von Swyx und Oracle hier keine Lösung hierfür haben.
Ich bitte um Rat/Hilfe/Tipps oder einen Swyx Product-Manager der kurzfristig bereit für einen Call zusammen mit Oracle wäre :-)
Vielen Dank im Voraus
freundliche Grüße
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