Externe ausgehende Anrufe ohne Ton/Sprachübertragung

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Christoph Keller

• 12 May 2021 13:00

Hallo Zusammen,

ich habe zur Zeit folgendes Problem. Wenn ich einen externen Anruf absetzen möchte kommt keine Ton und Sprachübertragung zustande. Wenn ich den Anruf nach abnehmen kurz in die Warteschleife setzte und wieder annehme funktioniert alles einwandfrei. Bei Externen anrufen die ich Annehme funktioniert alles Problemlos. Firmen Intern klappt auch alles. 

Ich nutze die Swyx Ver. 12.31.20071 mit einem Surface Pro 7 mit I5 1035G4, 16Gb Ram, Windows 10 Pro 64bit 20H2 (Betriebssystem Build 19042.964) 

Getestet wurden Airpods Pro und ein normales Kabelgebundenes Headset.

 

Vielen Dank im Vorraus

Christoph Keller

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  Christoph Keller

  • 31 May 2021 15:05

  Moin Zusammen,

  das Problem wurde von unserem Swyx Partner provisorisch behoben. Es gab ein Problem mit dem Codec bei Anrufen aus dem HomeOffice. 

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