SwyxIT: Verhalten, als ob Anruf zweimal reinkommen würde

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Michael Oberschmied

• 17 September 2021 12:16

Guten Nachmittag,

Ich habe bei mir konfiguriert, dass sich der Outlook-Kontakt öffnet, wenn mich jemand anruft und ich diesen in Outlook als Kontakt hinterlegt habe.

Es ist mir jetzt schon öfters aufgefallen, dass sich der Kontakt nach ca. 3x Klingeln nochmals öffnet (also gleich zu Beginn, dann klick ich weg und dann nach 3x Klingeln öffnet er sich wieder). Schaut so aus, als ob SwyxIt den Anruf zweimal „hereinbekommt“, denn auch in Swyxit selbst ist beim Symbol des Anrufs kurz zu sehen wie der Hörer aufgelegt und dann wieder „klingelt“:

Kann man dieses Phänomen ändern/anpassen?

Danke und Lg

Michael

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  Dominik Bücker

  • 29 September 2021 07:07

  Hallo Michael,

  klingt spontan nach einem Callroutingfehler. 

  Nimm mal alle Callroutings raus und schau ob der Fehler weg ist.

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  Michael Oberschmied

  • 29 September 2021 09:00

  Hallo Dominik,

  super, danke für deinen Tipp. Genau das war das Problem. Alle Callroutings deaktiviert und jetzt verhält es sich "normal". 

  Vielen Dank nochmals. 

  LG
  Michael

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  Dominik Bücker

  • 29 September 2021 09:27

  Gerngeschehen! :)

  LG

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