Anrufe funktionieren nicht

Hallo Zusammen,

wir haben in unserer Firma das Problem, dass Mitarbeiter im SwyxIt! Client ohne CTI nicht telefonieren können.
Diese hören nichts und werden auch nicht gehört unabhängig, ob sie angerufen werden oder ob sie jemanden anrufen (intern und extern).

Es ist meistens ein Bluetooth Headset im Einsatz, aber das Problem tritt auch ohne diese auf. Deswegen würden wir das ausschließen, dass das nicht an den Headset liegen kann.

Das Auflegen vom Anruf dauert auch ungewöhnlich lange. Dort muss immer fünf Sekunden gewartet werden, bis dieser abgelegt wird.

Der gleiche Fehler passiert auch, wenn der Client mit dem RemoteConnector oder lokal verbunden ist.

Unsere SwyxIt Version ist die 13.05.22383.

Hätte jemand eine Lösung hierzu oder den gleichen Fehler?

Vielen Dank im Voraus.