Wichtige Hinweise für den Aufbau von DECT-Infrastrukturen mit SwyxDECT 500

In Verbindung mit SwyxDECT 500 Systemen können in bestimmten Konfigurationsszenarien Probleme auftreten, die nicht mit Up- oder Downgrades der Firmware zu beheben sind. Entscheidend ist vielmehr die sorgfältige Planung und Realisierung der DECT-Infrastruktur. Bitte beachten Sie daher die folgenden Hinweise.

Zur Vermeidung von Gesprächsabbrüchen und zur Optimierung der Sprachqualität ist der Aufbau der DECT-Infrastruktur - insbesondere bei SwyxDECT 500 Systemen - hinsichtlich folgender Kriterien zu überprüfen:

Hinweise zum Aufbau der DECT-Infrastruktur mit Repeater

• Wird eine bestehende DECT-Infrastruktur ersetzt, vorhandene Basisstationen durch neue Basisstationen ersetzen
• Keine Anschaltung "Repeater an Repeater"
• Nach Möglichkeit auf Repeater verzichten, um die Sprachkanalreduzierung auf der mit den Repeatern gekoppelten Basisstationen zu vermeiden (Aufbau nur in den DECT-Randbereichen mit wenig Telefonie)
• Beim DECT-Netzdesign auf die Anzahl der benötigten und vorhanden Sprachkanäle überprüfen und ggf. durch eine weitere Basisstation erweitern
• G.722 Wideband-Codec deaktivieren, um die Anzahl der potentiellen Sprachkanäle zu erhöhen.
• Bei der Montage von Basisstationen mindestens 50cm Abstand zu Metallinfrastrukturen (Stahlträger etc.) einhalten.

Durch Beachtung der oben genannten Hinweise kann in vielen Fällen die Anzahl der Gesprächsabbrüche deutlich reduziert werden und die Gesprächsqualität insgesamt verbessert werden.

Zusätzliche Hinweise zu Firmware- und SwyxWare-Release:

Folgende bekannte Fehler werden mit Freigabe von SwyxWare 2015 R3 behoben:

• Bei einigen externen Rufen über ein Gateway gibt es kein Media-Streaming, wenn ein DECT Handset als gesteuertes CTI+ Endgerät verwendet wird.
• Wird ein DECT Handset als gesteuertes CTI+ Endgerät verwendet, kann ein auf Halten liegender Ruf nicht aktiviert werden, wenn der aktive Ruf von der Gegenseite abgebaut wurde.

Bekannte Probleme mit Firmware 3.24B0003:

• Kein Besetztton, aber Anzeige im Display
• In Verbindung mit SwyxCTI+ kann die Standard-Einstellung "Any" für die verbundene Basisstation im Menü "Einstellungen Benutzer > Standort" dazu führen, dass die SIP-Registrierung geändert wird und die CTI+ Verbindung verloren geht. Lösungsmöglichkeit ist, die verbundene Basisstation nicht auf "ANY" einzustellen, sondern eine feste Basisstation auszuwählen.