Wichtige Hinweise zum FirmwareUpdate (Stand: April 2018)

Es ist empfehlenswert das Firmware Update des DECT-Systems in einem großen Wartungsfenster oder nach Dienstschluss am Wochenende durchzuführen, da die Aktualisierung, je nach Systemgröße einige Zeit in Anspruch nehmen kann bis alle Geräte upgedatet sind.

Bitte die User darauf hinweisen, dass sie zum Dienstschluss ihre Handsets in die Ladestation stellen.

Bitte löschen Sie vorab den G.722 Codec auf den Basen.

Da die Firmware per DECT-Funk auf die Handsets übertragen werden, gelten die gleichen Einschränkungen wie bei der Telefonie. D.h. es können pro Basis maximal 8 gleichzeitige Gespräche (bei gelöschtem G.722-Codec) geführt werden, also können auch nur 8 Handsets gleichzeitig aktualisiert werden. Achten Sie wenn möglich darauf, dass pro Basis maximal 8 Handsets angemeldet sind (besser weniger). Sollten mehr als 8 Handsets an einer Basis angemeldet sein, kann es vorkommen, dass nach Fertigstellung der ersten 8 Geräte die restlichen Geräte nicht aktualisiert werden.

Bitte halten Sie einen Mindestabstand von mind. 6 m zwischen den Basen untereinander und zwischen den Basen und den Handsets ein.

Es ist nicht erforderlich den TFTP-Pfad unter der die Firmware abgelegt ist auf der DECT-Basis anzugeben, dieser wird im TFTP-Server konfiguriert.

Bitte denken Sie daran, das Firmware Update auf den Basen wieder abzuschalten, nachdem ALLE Komponenten (Basen, Repeater und Handsets) aktualisiert wurden.

Hierzu einfach auf einer Basis im Firmware Update Dialog ins Version- und Branch-Feld eine 0 (Null) eintragen und speichern/bestätigen.

Ist dies erfolgt, stellt es sich in der Benutzerübersicht wie folgt dar:

Sollte es zu Problemen bei Update kommen, prüfen Sie die timeout und retry Einstellungen des TFTP-Servers und erhöhen Sie ggf. diese Werte.

Um ein System auf die Firmware Version 3.55.x aktualisieren zu können, ist mindestens die Firmware Version 3.24.21 erforderlich. Diese ist im Partnernetz verfügbar.

Sichern Sie vor dem Update des Systems das globale Telefonbuch der Basen und die persönlichen Telefonbüche der Handsets falls diese importiert wurden.

Prüfen Sie am Schluss zur Sicherheit noch auf den Basen in den Servereinstellungen, ob der G.722 Codec auf den Basen nach wie vor gelöscht ist, ALLE Basen/Handsets aktualisiert wurden und auf allen Basen das Firmware Update ausgeschaltet ist. Es kann u.U. ein paar Minuten dauern bis sich die Änderungen auf allen Basen „rumgesprochen“ haben.

Seit Versionen 3.55.27 ist das Firmware Update stabiler als in den Vorgängerversionen.

Alternativ können Sie aber auch das Firmware Update via http nutzen.

Sollte es trotz Beachtung aller o.g. Hinweise zu Problemen kommen (Basis oder Handset lassen sich nicht aktualisieren), setzen Sie bitte die betroffenen Komponenten auf Werkseinstellungen zurück.

Die Basis kann über die Weboberfläche zurückgesetzt werden, die Handsets wie folgt:

• Menü-Taste drücken
• *service* bzw. *7378423* eintippen
• Master reset

In seltenen Fällen mussten die User/Handsets auf der Basis gelöscht, ein Master reset durchgeführt, und die Handsets neu anmelden werden.