Howto: Bestellung vor Lieferdatum stornieren

Anwendungsfall:

Sofern Sie Swyx Meeting, Swyx Flex, Swyx Kaufmodell o.ä. per Operator bestellt haben, das Lieferdatum in die Zukunft gesetzt haben (sprich die Bestellung ist noch nicht ausgeliefert), und sich jetzt umentschieden haben und die Bestellung stornieren möchten, können Sie dies wie folgt tun:

Ausführung:

1. Loggen Sie sich mit Ihrem Swyx Partner Account im Operator ein.
2. Wählen Sie die zu stornierende Swyx Meeting- oder Swyx Flex-Bestellung aus, zB über:
   • Menü Management/Kunden
   • In der folgend angezeigten Liste den Kunden anklicken
   • Dann im linken Menü "Swyx Meeting" bzw. "Swyx" auswählen
   • Jetzt auf die Bestellnummer klicken, die sie stornieren wollen
3. Auf der folgenden Seite klicken Sie die Tabpage "Bestellungen" an:
   
4. Am rechten Rand finden Sie den Button "Abbrechen". Klicken Sie diesen an und bestätigen folgend die Stornierung der Bestellung.

Hinweis:

• Die Deaktivierung bereits ausgelieferter Bestellungen ist über die gewohnte Methode, die für alle Arten von Bestellungen gilt, möglich (Orderdetails, Tabpage "Allgemeines", Button "Aktionen", dann "Deaktivieren").