Swyx Desktop for macOS 3.0.2 verfügbar

Die Freigabe erfolgt regulär über den macOS App Store

Neue Funktionen & Verbesserungen

• Benutzer, die ein über CTI angeschlossenes Yealink-Tischtelefon verwenden, können nun im Swyx Desktop eine Nebenstelle für ausgehende Rufe auswählen. Die Nebenstelle eines eingehenden Anrufs wird nun auch auf dem Client korrekt angezeigt.
• Wir haben Ihren Wunsch erhört und bieten Ihnen nun die Möglichkeit mit Swyx Desktop
  nun auch Nachrichten an Ihre Kollegen zu schreiben:
  
  • Plattformübergreifender Chat mit Kollegen (Windows, iOS, Android, macOS)
  • Starten eines neuen Chats aus den Ereignissen, dem Kontaktprofil oder der Chat-Übersicht
  • Nachrichten senden, empfangen und kopieren
  • Benachrichtigungen für neue Chat-Nachrichten erhalten
  • Separate Übersicht über Ihre Einzelchats und Gruppenchats
  • Admins können eine Konversation löschen, Mitglieder können eine Konversation verlassen
  • Einen Chat-Partner direkt von einem Einzel-Chat aus anrufen
  • URL in einer Nachricht mit einem Mausklick öffnen

Anforderungen

Wir empfehlen Swyx Desktop for macOS immer in Kombination mit der neuesten SwyxWare zu nutzen, da bei Ihnen ansonsten schon behobene Probleme noch auftreten werden.

Folgende Anforderungen müssen für den Betrieb des Clients Swyx Desktop für macOS erfüllt
sein:

• Apple Mac Computer mit macOS 10.12 Sierra (oder neuer)
• SwyxWare 2015 R3.2.2 / NetPhone 2015 R2.2 oder “DeLAN Swyx II Rel. 1.2”. Verbesserte Präsenz Informationen sind ab Server Version SwyxWare 2015 R3.2.2/NetPhone 2015 R2.2.2 (oder neuer) verfügbar.
• Die Benutzer definierte Anordnung von Favoriten wird erst ab macOS 10.11 El Capitan unterstützt.

Folgende Anforderungen müssen für die Nutzung der CTI Funktionen erfüllt sein:

• SwyxWare 11.25 or SwyxON 1.25 (oder neuer)
• Verwenden eines der unterstützten Yealink-Tischtelefone: SIP-T41S, SIP-T42S, SIPT46S, SIP-T48S, CP920 und CP960.
• Das Tischtelefon und Swyx Desktop müssen mit demselben Netzwerk verbunden sein.
• Am Tischtelefon und Swyx Desktop muss der User mit demselben Benutzernamen angemeldet sein.
• Der SipTransport-Modus des Benutzers ist auf TCP eingestellt.

Folgende Anforderungen müssen für die Nutzung von Instant Messaging erfüllt sein:

• SwyxWare 12.10 (oder neuer)

Technische Verbesserungen

Wir haben Kundenfeedback genutzt, um ein paar Fehler zu beheben:

• Es ist nun möglich VPN statt des Remote Connectors im Home Office zu verwenden
• Es wurde die Stabilität verbessert, so dass weniger Rufe abbrechen

Behobene Fehler:

• SMFI-9 Instant Messaging blocked by firewall due to non-standard port usage
• SMFI-10 Chat button active on non-chat activated server versions
• SMFI-11 CTI button becomes red when phone number entered - no connection
• SMFI-14 Badge not removed at group chat
• SMFI-18 Mobile call disconnects after 4 seconds
• SMFI-23 Call drop during transfer
• SMFI-24 Send message re-appears in composition field when re-entering conversation
• SMFI-39 Badge icon not removed after reading

Bekannte Einschränkungen

• Bei der Nutzung des Clients mit einem Swyxware Advance Server werden die Gruppen, in denen der Benutzer Mitglied ist, nicht angezeigt
• USB und Bluetooth Kopfhörergarnituren von Herstellern (außer Jabra) werden nur als reine Audiogeräte unterstützt, d.h. keine Unterstützung der Funktionstasten der Kopfhörergarnitur

Plantronics / Polycom (Poly)

• Leider mussten wir das Plantronics SDK entfernen, da die Verwendung von nicht-öffentlichen APIs im App Store nicht erlaubt ist. Bitte verwenden Sie den 'Plantronics Hub for Mac' von der Hersteller-Webseite, um zusätzliche Unterstützung für Ihr Plantronics Headset zu erhalten.
• Bei Verwendung eines Bluetooth Headsets von Plantronics empfehlen wir zusätzlich die Nutzung des Bluetooth USB Adapters für eine stabilere Verbindung.
• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie immer die neueste Firmware für Headset und Bluetooth USB-Adapter verwenden

Ohne Plantronics SDK

• ist das Annehmen & Ablehnen von Anrufen auf Plantronics Headsets nicht mehr möglich
• funktioniert die Stummschaltung bei Plantronics-Headsets zwar noch, ist aber nicht mehr mit dem Stummschaltungsstatus der Anwendung synchronisiert.
• kann bei einigen drahtlosen Plantronics Headsets (DECT) die Stummschaltung zu einem Anrufabbruch führen.

Installation
Die App ist im Mac App Store verfügbar und lässt sich von dort direkt auf dem Mac installieren.

• https://itunes.apple.com/de/app/swyx-desktop/id1029922555

Support
Der Support für Swyx Desktop for macOS wird über den regulären Swyx Support Prozess bereitgestellt.