Howto: Bestelländerungen manuell zu einem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt ausliefern

Mit Operator haben Sie die Möglichkeit aktive Bestellungen zu verändern. Das Prozedere dazu ist hier beschrieben: click

Grundsätzlich geben Sie bei diesen Bestelländerungen ein Start Datum ein, zu welchem die Bestelländerung aktiv bzw. ausgeliefert wird. Das frühstmögliche Start Datum ist der Folgetag der Bestelländerungseingabe.

Es kann Situationen geben, in denen Sie keine automatisierte Bestellauslieferung wünschen, sondern die Bestelländerung auf Ihre manuelle Anforderung ausliefern möchten.

Ein Praxisbeispiel ist eine Bestelländerung für eine aktive Swyx Flex Installation mit 10 Basic Funktionsprofilen, die Sie in 10 Professional Funktionsprofile ändern wollen. Diese Bestelländerung wollen Sie exakt zu dem Zeitpunkt ausliefern zu dem Sie vor Ort bei Ihrem Kunden sind, damit Sie zeitgleich die SwyxWare entsprechen konfigurieren können. Hier also die den SwyxWare Benutzern zugewiesenen Basic Funktionsprofile in Professional Funktionsprofile ändern.

Um dieses Ziel zu erreichen, gehen Sie wie folgt vor:

• Rufen Sie im Operator die Bestellung auf, die Sie ändern möchten
• Geben Sie die Bestelländerung wie hier beschrieben im Operator ein, setzen jedoch das Start Datum der Bestelländerung auf ein weit in der Zukunft liegendes Datum (zB heute plus 12 Monate)!
• Die Bestelländerung wird nun verarbeitet und Sie können ab dem Folgetag des Tages an dem Sie die Bestelländerung in Operator eingegeben haben, diese Bestelländerung manuell per Knopfdruck ausliefern, also vor dem von Ihnen gesetzten Start Datum der Bestelländerung!
• Rufen Sie hierfür die Bestellung erneut in Operator auf und navigieren zu den Details. Über den Button "Aktionen" rechts oben können Sie den Menüpunkt "Deliver order now" bzw. "Bestelländerung ausliefern" aufrufen. Siehe Screenshot:
• Obwohl, wie im Screenshot zu sehen, die Bestelländerung mit weit in der Zukunft liegendem Start Datum 28.12.2024 eingeben wurde, haben Sie über den genannten Menüpunkt die Möglichkeit die Bestelländerung sofort auszuliefern.
  Hinweis: Dieser Menüeintrag wird immer erst am Folgetag der Eingabe der Bestelländerung zu sehen sein!