Auf neu aufgesetzten PCs kann SwyxIt! keine Anmeldung an SwyxOn per Remote Connector ausführen

Derzeit kommt es zu dem Effekt, dass auf neu aufgesetzten PCs mit Windows 10 (und auch mit Windows 11 älter als Version 22H2) der Verbindungsversuch von SwyxIt! per Remote Connector an SwyxOn-Tenants fehlschlägt. Eine besondere Fehlermeldung wird dabei nicht ausgegeben, der Client meldet einfach nur "Verbindung mit RemoteConnector fehlgeschlagen" und fragt erneut nach dem Benutzernamen und dem Kennwort.

Der Auslöser ist ein neues Zertifikat, das im Rechenzentrum auf dem Authentication Endpunkt der SwyxOn hinterlegt wurde, also dem, was im Portal als RemoteConnector-Adresse angezeigt wird. Frisch installierte Windows-Maschinen verfügen nicht über das notwendige Root-Zertifikat, um dieses Zertifikat zu validieren, daher schlägt derzeit auf neuen Maschinen die gesicherte Verbindung fehl und der Client kann die Verbindung nicht aufbauen.

Windows 11 22H2 holt sich beim Verbindungsversuch das notwendige neue Root-Zertifikat selbst ab, die vorherigen Windows 11 Versionen und auch Windows 10 können das nicht.

Es gibt aber einen einfachen Workaround. Auf den betroffenen PCs muss einmal per Edge-Browser die Adresse "https://www.swyxon.com" geöffnet werden. Edge stellt dann ebenfalls fest, dass das Root-zertifikat fehlt. Der Browser ist aber in der Lage, dieses Root-Zertifikat selbst zu besorgen und zu installieren.

Danach funktioniert dann auch die RemoteConnector-Anmeldung des SwyxIt! Clients.