Swyx VisualGroups 1.12.4073

ZUSAMMENFASSUNG

Freigabe von Swyx VisualGroups Version 1.12.4073 für SwyxWare ab Version 13.28 und SwyxWare Compact für DataCenter ab Version 13.28. Das SwyxON Release wird separat angekündigt.

Die Version kann sowohl für Neuinstallationen als auch für Update-Installationen für bestehende Swyx VisualGroups-Installationen verwendet werden.

Bei einem Update von Versionen vor 1.8 müssen auch die ocx-Erweiterungen in SwyxIt! ersetzt werden, die im Downloadpaket enthalten sind.

INFORMATIONEN

Diese Version enthält die folgenden Erweiterungen bzw. Verbesserungen:

• Die Begrüßungsansage in einer Warteschlange kann nun abhängig von den Öffnungszeiten definiert werden. ​
• Benutzer werden aus der VisualGroups gelöscht, wenn sie in Swyx entfernt sind. Die Synchronisation erfolgt, wenn der Admin den VG-Benutzerverwaltungsbereich öffnet.​
• Bei Parallelruf werden die Anrufe nicht mehr an User mit Status "DND", "Away" (abhängig von Konfiguration) weitergeleitet.​
• Zusätzliches VisualGroups Datenbank Export Tool verfügbar.​
• Verpasste Anrufe in der Webextension können jetzt, konfigurierbar über den letzten oder die letzten Tage angezeigt werden.​
• Die Liste der verpassten Anrufe können über das VG-Portal exportiert werden.​
• Überarbeitung des Agenten-Wallboards:​
  • Anzeige der entgegengenommenen Anrufe / Agent​
  • Anzeige, ob ein Agent in einem Warteschlangen Call oder einem anderem Call ist.​
  • Präsenzanzeige der Agenten erweitert um “Abwesend“ und "Nichst Stören" Status​

​Weitere Informationen sind in den angehängten Release Notes zu finden.