Neuer Yealink Redirection Service: Was müssen SwyxON Kunden beachten?

Die Information in diesem Artikel betrifft die folgenden Produkte:

• Yealink Desktop Telefon T41S
• Yealink Desktop Telefon T42S
• Yealink Desktop Telefon T46S
• Yealink Desktop Telefon T48S
• Yealink Konferenztelefon CP925
• Yealink Konferenztelefon CP965 (WiMi)
• SwyxON 
• AddOn "Swyx RemoteConnector für Yealink"

ZUSAMMENFASSUNG

Yealink nimmt zum 1.Januar 2026 einen neuen Redirection Server (RPS) in Betrieb, der eine tragende Rolle bei der initialen Bereitstellung ("Auto-Provisioning") von Yealink Telefonen im SwyxON Kontext hat. 
Für die Bereitstellung von Telefonen der aktuellen  T3- und T5-Serie hat diese Modernisierung des Yealink Backends keine weiteren Konsequenzen, bei Telefonen der T4-Serie muss jedoch beachtet werden, dass die aktuelle Firmware 66.85.133.13 auf den Telefonen vorhanden ist.

Hinweis: Der neue RPS kommt nur zum Tragen bei der Neueinrichtung eines Telefons, z.B. nach einen Factory Reset. Bereits mit einem SwyxON Tenant verbundene Telefone funktionieren weiterhin. 

 In diesem Artikel wird beschrieben, welche Telefone in welchem Umfang betroffen sind und entsprechende Workarounds.

INFORMATION

Für die Inbetriebnahme ("Zero-Touch Provisioning") eines Yealink Telefones an SwyxOn ist der Yealink Redirection Server (RPS) zwingend erforderlich. Bei einer Neuinbetriebnahme, z.B. nach einem Factory Reset kontaktieren die Telefone den Yealink RPS via einer in der Firmware enthaltenen URL und erhalten dort die notwendigen Informationen (Provisionierungs-URL) ihres SwyxON Tenants. Kunden mit einer on-prem Swyx Installation (SwyxFlex, Swyx Kauf) nutzen den RPS nicht, da die Telefone hier mit einem anderen Mechanismus ihren Server finden.

Der RPS hat keine Auswirkungen auf den normalen Betrieb der Telefon an Swyx, auch nicht z.B. beim An- und Abmelden eines Nutzers. Der RPS kommt nur zum Tragen bei der Neueinrichtung eines Telefons, z.B. nach einen Factory Reset oder beim Aktivieren des Remote Connectors für Yealink. 

Yealink hat im Laufe des Jahres einen neuen RPS eingeführt, der auf einer neuen URL erreichbar ist und (noch) parallel zum alten RPS läuft. Aus Sicherheitsgründen wird der veraltete RPS jedoch am 1.1.2026 abgeschaltet. 

Ältere Yealink Telefone, die die URL des neuen RPS nicht kennen und/oder den aktuellen Sicherheitsanforderungen des neuen RPS nicht genügen, sind dann nicht mehr in der Lage via Yealink RPS ihre Provisionierungs-URL zu erhalten und können sich daher nicht mehr automatisch mit SwyxON verbinden.

Von dieser Änderung sind die für den Betrieb an Swyx freigegebene Telefone der T4S Familie betroffen, sowie die alten Konferenztelefone CP920 und CP960. 

Aktuelle Portfolio Produkte sind NICHT betroffen: T31G, die Desktop Telefon Serie T5, die Konferenztelefone CP925 und CP965 sowie die WiFi Handsets AX83H und AX86R kennen den neuen RPS und genügen auch den gestiegenen Sicherheitsanforderungen.

Um die Auto-Provisionierung eines alten Yealink Telefones auch in Zukunft zu garantieren, sollte folgendes sichergestellt werden 

T4xS-Desktop Telefon Serie

• Update auf die neue Firmware 66.85.133.13: Die Firmware wird in den nächsten Tagen über den Swyx Firmware Information Service kommuniziert und steht dann im SCC für alle Swyx Kunden zur Verteilung zur Verfügung. Mit der neuen Firmware kennen die Telefone den neuen RPS und können wie gewohnt ihre Provisionierungs-URL für SwyxON abfragen. 
  Telefone, die nach dem 1. Januar initial an SwyxON angeschlossen werden und und noch auf einem alten Firmware-Stand sind, müssen manuell über das Web Frontend des jeweiligen Telefons aktualisiert werden werden (siehe unten).
• Bei der ersten Verbindung zum neuen RPS kommt bei älteren Modellen der T4-Serie (2020 und älter) eine weitere Besonderheit zum Tragen. Im Sinne einer sicheren Authentifizierung erscheint ein neues PIN-Prompt. Der Nutzer wird aufgefordert die letzten Stellen der Seriennummer des Telefons einzugeben. Die Seriennummer (nicht zu verwechseln mit der MAC) findet sich in Form eines weißen Aufklebers auf der Rückseite des Gerätes. Diese PIN muss einmalig bei der initialen Anmeldung eingeben werden.

Konferenztelefone CP920 und CP960

• Zum jetzigen Zeitpunkt existiert keine Firmware, die den neuen Yealink RPS unterstützt. Für die initiale Einrichtung an SwyxON müssen die Telefone daher manuell provisioniert werden.
  • Legen sie das Telefon wie gewohnt mit MAC-Adresse im Swyx Control Center an.
  • Kopieren Sie anschließend aus ihrem SwyxON Tenant die Provisionierungs-URL (Allgemeine Einstellungen/System/Bereitstellung) in das Web-Frontend des Telefons.
  • Starten sie das Telefon neu (Kein Factory Reset!)