SIP Provider Deutsche Telekom, CompanyFlex (DE)

Allgemeines

Der CompanyFlex (SIP-Trunk) muss grundsätzlich in dem CompanyFlex-Adminstrationsportal konfiguriert werden. Erst mit dieser Konfiguration werden die für die Einrichtung auf der Telefonanlage benötigten Telefonie-Zugangsdaten im Portal angezeigt. Für den Zugang zu dem Portal erhalten die  Kunden von der Telekom die notwenigen Zugangsdaten.  

Eine detaillierte Anleitung finden Sie in der Telekom-Anleitung im Abschnitt „Business Service Portal / Adminstrationsportal“:   https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/sip-trunk#_82814

Wichtig: Für die Anbindung des CompanyFlex SIP Trunks der Deutschen Telekom wird mindestens die Version SwyxWare 12.20 benötigt. Ein Betrieb an einer früheren SwyxWare Version ist nicht möglich.

DNS Konfiguration

Grundsätzlich sollte auf dem SwyxWare Server (bzw. Router) immer der DNS Server des jeweiligen Internetzugangsanbieters eingetragen werden.

DNS im VoIP-Umfeld bei Telekom-Anschlüssen

Bei Telekom-Anschlüssen mit PPPoE Einwahl (xDSL) werden diese automatisch bei der Einwahl vergeben. Bei CompanyConnect (CoCo)/DeutschlandLAN Connect IP (DCIP) sowie beim Business Premium Access (BPA) sind diese auf dem Kundenanschreiben hinterlegt. Es darf keine Verwechslung bei CoCo/DCIP und BPA DNS-Servern geben!

Es muss immer der DNS-Server für das jeweilige Produkt verwendet werden. Eine Fehlkonfiguration führt im schlimmsten Falle dazu, dass SIP-Trunks nicht registriert werden können, es zeitweise Probleme (z.B. Gesprächsabbrüche) gibt oder Quality of Service (QoS) nicht funktioniert. Der Kunde sollte also wissen, ob er einen CoCo, DCIP oder BPA hat.

DNS im VoIP-Umfeld bei Fremdaccess

Falls der Kunde einen Fremdaccess nutzt (z.B. Vodafone als Trägerleitung) sollten auch die DNS Server des Anbieters eingetragen werden. Falls diese kein eDNS und ECS unterstützen, kann die Adresse 9.9.9.11 des Drittanbieters Quad9 verwendet werden. Ein Internetzugang über Telekom LTE wird auch als Fremdaccess gesehen (Voice Produkte über LTE sind derzeit nicht freigegeben).

Auf keinen Fall sollten Telekom DNS-Server bei Fremdaccess genutzt werden.

Plattformen

SwyxWare
Der CompanyFlex SIP Trunk der Deutschen Telekom kann ohne Einschränkungen ab SwyxWare 12.20.0.0 genutzt werden.

SwyxON
Der CompanyFlex SIP Trunk der Deutschen Telekom ist für den Betrieb im Rechenzentrum mit einer direkten Terminierung nicht von der Deutschen Telekom freigegeben.

Die Anbindung an den CompanyFlex SIP Trunk der Deutschen Telekom zur Nutzung für SwyxON kann über ein geeignetes beim Kunden installiertes Gateway erfolgen. Eine Konfigurationsanleitung für ein LANCOM Gateway steht am Ende dieses Artikels zum Download zur Verfügung.

Konfiguration

Nach dem Anlegen der SIP Trunkgruppe, ist es notwendig, den kundenindividuellen outbound Proxy zu konfigurieren. Dies erfolgt über die Eigenschaften der Trunkgruppe, im Reiter SIP:

• Eingehende/ausgehende Rufe National
• Eingehende/ausgehende Rufe International
• Korrekte Rufnummernsignalisierung National/International
• CLIP No Screening
• Halten und Wiederaufnehmen von Gesprächen
• Makeln zwischen zwei Gesprächen
• Ruftransfer
• Rufweiterleitung
• Konferenz
• Eingehende/ausgehende DTMF Signalisierung via RFC2833
• FAX-Übertragung via G.711

Einschränkung(en)

Keine

Testdatum

28/09/2020 mit SwyxWare 12.20.0.0

Haftungsausschluss

Die Überprüfung der Interoperabilität zwischen unterschiedlichen SIP-Providern und der Swyx-Lösung ist Bestandteil der Aufgaben des Enreach Technologie-Alliance-Programms (TAP). Wegen unterschiedlicher Implementierung der SIP RFCs ist es notwendig, eine individuelle Konfiguration für jeden einzelnen SIP-Provider zu ermitteln und zur Verfügung zu stellen.

Im Rahmen des TAP testet Enreach eine Vielzahl von nationalen und internationalen SIP-Providern, um Aussagen über die Interoperabilität mit der Swyx-Lösung und dem Funktionsumfang des jeweiligen SIP-Anlagenschlusses zu treffen. Diese Ergebnisse und ggf. Konfigurationshinweise werden in Helpcenterartikeln veröffentlicht.

Enreach steht in engem Kontakt mit ausgewählten SIP-Providern, um im Fall von Inkompatibilitäten eine schnelle Fehlerbeseitigung zu gewährleisten. Darüber hinaus werden Tests in regelmäßigen Abständen zur Sicherung einer gleichbleibenden Qualität wiederholt.

Trotz regelmäßiger Nachtests kann nicht ausgeschlossen werden, dass es aufgrund von Änderungen am SIP-Anschluss auf Providerseite zu Inkompatibilitäten mit der Swyx-Lösung kommen kann oder dass das bereitgestellte Profil nicht mehr gültig ist. Nach dem Anlegen der Trunkgruppe bzw. des SIP-Trunks sollten daher die Voreinstellungen im Profil mit den Informationen des Providers abgeglichen und bei Abweichungen entsprechend angepasst werden.

Sollte es dennoch zu Inkompatibilitäten oder Problemen mit einem getesteten SIP-Trunk kommen, können dadurch gegenüber der Enreach GmbH keinerlei Regressansprüche abgeleitet werden. Sie können sich in solchen Fällen über Ihren Fachhändler an den Enreach Support wenden.

Informationen anderer Anbieter, die in diesem Artikel zur Verfügung gestellt werden, sollen bei der Suche nach technischen Informationen helfen. Die Inhalte können ohne weitere Ankündigung geändert werden. Swyx garantiert weder für die Güte von Inhalten anderer Anbieter, noch ist Swyx für diese verantwortlich.

Referenzen