SIP Provider Deutsche Telekom, VoiceData Anschluss (DE)

Allgemeines

Die Deutsche Telekom bietet ihren Geschäftskunden über die VoiceData Anschlüsse die Möglichkeit, Telefonie auf SIP Basis durchzuführen. Dies entspricht zwar keinem üblichen SIP Trunk, aber dennoch kann die SwyxWare entsprechend konfiguriert werden, so dass diese Anschlussmöglichkeit genutzt werden kann. Diese Anbindung kann ausschließlich über einen Internetzugang der Deutschen Telekom genutzt werden, eine Anbindung über einen beliebigen Internetzugang wird nicht unterstützt.

DNS Konfiguration

Grundsätzlich sollte auf dem SwyxWare Server (bzw. Router) immer der DNS Server des jeweiligen Internetzugangsanbieters eingetragen werden.

DNS im VoIP-Umfeld bei Telekom-Anschlüssen

Bei Telekom-Anschlüssen mit PPPoE Einwahl (xDSL) werden diese automatisch bei der Einwahl vergeben. Bei CompanyConnect (CoCo)/DeutschlandLAN Connect IP (DCIP) sowie beim Business Premium Access (BPA) sind diese auf dem Kundenanschreiben hinterlegt. Es darf keine Verwechslung bei CoCo/DCIP und BPA DNS-Servern geben!

Es muss immer der DNS-Server für das jeweilige Produkt verwendet werden. Eine Fehlkonfiguration führt im schlimmsten Falle dazu, dass SIP-Trunks nicht registriert werden können, es zeitweise Probleme (z.B. Gesprächsabbrüche) gibt oder Quality of Service (QoS) nicht funktioniert. Der Kunde sollte also wissen, ob er einen CoCo, DCIP oder BPA hat.

Wichtig: Ab SwyxWare 12.00.0.0 steht ein VoiceData Profil mit Verschlüsselung via TLS zur Verfügung. Zur Nutzung dieses Profils, ist es notwendig, vorab das Telekom Root Zertifikat in den Windows Certificate Store des SwyxWare Servers zu importieren. Weitere Infos hierzu im Download-Link am Ende des Artikels.

Eine detaillierte Konfigurationsanleitung kann am Ende dieses Artikels heruntergeladen werden.

Plattformen

SwyxWare

Der VoiceData Anschluss der Deutschen Telekom kann gemäß den unten aufgeführten Einstellungen ab SwyxWare2015 R2 mit CHF genutzt werden.

SwyxON

Der VoiceData Anschluss der Deutschen Telekom kann über ein entsprechendes Gateway lokal beim Kunden terminiert und über eine Gateway-Leitung mit dem SwyxON-Tenant angebunden werden.

Konfiguration

Benötigte Informationen:

• Zugangsnummer (ehemals T-Online Nummer), bzw. dessen Alias, z.B. 11223344
• Persönliches Kennwort für den Telekom VoiceData Anschluss
• Zugewiesene Rufnummern (üblicherweise drei), z.B. 040112233, 040112234, 040112235

Diese Informationen bei der Anschaltung des Anschlusses sind von der Telekom mitgeteilt worden, bzw. sind über das Kundencenter abrufbar.

Für jede einzelne Rufnummer ist eine eigene SIP Trunkgruppe mit dem Profil "Telekom VoiceData (DE)" anzulegen. Bei der Eingabe der Benutzerdaten für den jeweiligen SIP Trunk muss als User ID die zugeordnete Rufnummer im Format kanonisch mit Plus eingetragen werden, z.B.: +4940112233. Als User Name muss Zugangsnummer, bzw. dessen Alias eingetragen werden. Um von extern eingehende Rufe ggf. nach extern weiterzuleiten zu können, muss als Anzahl von gleichzeitig geführten Gespräche über diesen Trunk mindestens '2' konfiguriert werden.

Nachdem die öffentliche Rufnummer einem Benutzer zugewiesen wurde, muss über die Routing Einträge der Trunkgruppe eine exklusive Nutzung für diesen User konfiguriert werden.

Wenn eingehende, externe Rufe zu einem weiteren externen Ziel weitergeleitet werden sollen, muss hierbei die Rufnummer der Weiterleitenden signalisiert werden. Dies muss im Reiter 'Rufnummernsignalisierung' der Trunkeigenschaften konfiguriert werden (Verwenden: Anrufernummer, wenn diesem Trunk zugewiesen, ansonsten: Rufnummer des Weiterleitenden.)

Während der Erstellung des SIP Trunks müssen im Codec-Konfigurationsdialog muss T.38 als unterstützter Codec deselektiert werden. Dieser Schritt kann auch nachträglich in den Eigenschaften des SIP-Trunks unter der Registerkarte "Codecs/Kanäle" durchgeführt werden.

Getestete Leistungsmerkmale

• Eingehende/ausgehende Rufe National
• Eingehende/ausgehende Rufe International
• Korrekte Rufnummernsignalisierung National/International
• Halten und wiederaufnehmen von Gesprächen
• Makeln zwischen zwei Gesprächen
• Ruftransfer
• Konferenz
• Gemeinsam unterstützter Audio-Codecs: G.711a
• Eingehende/ausgehende DTMF Signalisierung via RFC2833
• FAX Übertragung via G.711

Einschränkungen

Testdatum

27/04/2015 mit SwyxWare2015 R2 mit CHF
28/09/2015 mit SwyxWare2015 R3
11/12/2019 mit SwyxWare 12.00.0.0 (TLS Profil)

Haftungsausschluss

Die Überprüfung der Interoperabilität zwischen unterschiedlichen SIP-Providern und der Swyx-Lösung ist Bestandteil der Aufgaben des Enreach Technologie-Alliance-Programms (TAP). Wegen unterschiedlicher Implementierung der SIP RFCs ist es notwendig, eine individuelle Konfiguration für jeden einzelnen SIP-Provider zu ermitteln und zur Verfügung zu stellen.

Im Rahmen des TAP testet Enreach eine Vielzahl von nationalen und internationalen SIP-Providern, um Aussagen über die Interoperabilität mit der Swyx-Lösung und dem Funktionsumfang des jeweiligen SIP-Anlagenschlusses zu treffen. Diese Ergebnisse und ggf. Konfigurationshinweise werden in Helpcenterartikeln veröffentlicht.

Enreach steht in engem Kontakt mit ausgewählten SIP-Providern, um im Fall von Inkompatibilitäten eine schnelle Fehlerbeseitigung zu gewährleisten. Darüber hinaus werden Tests in regelmäßigen Abständen zur Sicherung einer gleichbleibenden Qualität wiederholt.

Trotz regelmäßiger Nachtests kann nicht ausgeschlossen werden, dass es aufgrund von Änderungen am SIP-Anschluss auf Providerseite zu Inkompatibilitäten mit der Swyx-Lösung kommen kann oder dass das bereitgestellte Profil nicht mehr gültig ist. Nach dem Anlegen der Trunkgruppe bzw. des SIP-Trunks sollten daher die Voreinstellungen im Profil mit den Informationen des Providers abgeglichen und bei Abweichungen entsprechend angepasst werden.

Sollte es dennoch zu Inkompatibilitäten oder Problemen mit einem getesteten SIP-Trunk kommen, können dadurch gegenüber der Enreach GmbH keinerlei Regressansprüche abgeleitet werden. Sie können sich in solchen Fällen über Ihren Fachhändler an den Enreach Support wenden.

Informationen anderer Anbieter, die in diesem Artikel zur Verfügung gestellt werden, sollen bei der Suche nach technischen Informationen helfen. Die Inhalte können ohne weitere Ankündigung geändert werden. Swyx garantiert weder für die Güte von Inhalten anderer Anbieter, noch ist Swyx für diese verantwortlich.