Bei Swyx-Servern, deren Remote Connector Zertifikat seit über zehn Jahren nicht erneuert wurde, kann es zu Verbindungsproblemen kommen. In solchen Fällen ist es möglich, dass Endgeräte oder Clients keine Verbindung mehr über den Swyx Remote Connector herstellen können.
Das Fehlerbild äußert sich typischerweise durch Probleme wie fehlerhafte Anmeldungen, fehlende Rufaufbauten oder eine nicht funktionierende Statussynchronisation.
Die Ursache dieses Verhaltens liegt im automatischen Ablauf des Swyx Remote Connector Zertifikats nach einem Zeitraum von zehn Jahren. Sobald das Zertifikat abgelaufen ist, werden sämtliche Verbindungen zwischen Client und Server unterbunden.
Wichtige Hinweise: Das Remote Connector Zertifikat wird bei einem Update der Swyx-Anlage nicht automatisch erneuert. Eine automatische Zertifikatsverlängerung erfolgt nur, wenn das Zertifikatsmanagement über das Swyx Connectivity Setup Tool SCST auf automatische Verlängerung eingestellt wurde, beispielsweise mit Zertifikaten von Let's Encrypt.
Erneuerung eines abgelaufenen Remote Connector Zertifikats:
Ein abgelaufenes Zertifikat kann unkompliziert über den Swyx Config Wizard oder das SCST-Tool neu erstellt oder aktualisiert werden. Nach der Erstellung eines neuen Zertifikats erhalten die Swyx-Benutzer auf ihren Clients eine Fehlermeldung, die darauf hinweist, dass ein neues Zertifikat vorhanden ist. Diese Meldung muss der Benutzer einmalig bestätigen, anschließend ist eine erneute Anmeldung erforderlich. Das neu erstellte Zertifikat hat wieder eine Gültigkeitsdauer von zehn Jahren.
Weitere Informationen zur Erstellung eines Remote Connector Zertifikats finden Sie in der Swyx-Hilfe
Bezüglich Version 14.10 wird ein separater Artikel veröffentlicht oder diesen Artikel aktualisieren.
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