Zusammenfassung

Der folgende Artikel enthält eine schrittweise Anleitung, wie Sie einen bestehenden SwyxWare Compact für Data Center Tenant auf Swyx Flex Lizenzierung umstellen können. Bitte beachten Sie insbesonders die notwendigen Vorraussetzungen und Vorarbeiten, die vor der Umstellung geleistet werden müssen.

Voraussetzung und Vorarbeiten

1. Bitte erstellen Sie vorab ein SwyxWare Datenbank Backup über den Konfigurationsassistenten. Nutzen Sie dieses Backup, um bei fehlerhafte Umstellung wieder auf den Ursprung zurückzukehren.
   
   
2. Bereiten Sie für den Tag der Umstellung eine aktive Swyx Flex Lizenz Order im Operator vor, in der Sie genügend Swyx Bundle Lizenzen für die User vorhalten.
   
   
3. Sollten Sie Swyx Messenger für Ihren Tenant nutzen und aktiviert haben, so müssen Sie zunächst den Swyx Messenger deaktivieren. Die Deaktivierung der Swyx Messenger Lizenz erreichen sie durch Stornierung der entsprechenden Order. Diese Terminierung muss vor der Bestellung der Swyx Flex Lizenz erfolgt sein.
   
   Bei der Umstellung von SDC auf Swyx Flex wird es zu einem Verlust der persistenten Swyx Messenger Nachrichten kommen. Der Swyx Messenger Cloud Dienst wird mit dem Wechsel der Lizenz komplett neu initialisiert.
   
   
4. Sie müssen mindestens eine SwyxWare 12.41 zur Nutzung von Swyx Flex einsetzen. Wir empfehlen jedoch mit dem Wechsel auf Swyx Flex das Update auf die aktuellste Swyx Version.

Umstellung

1. Deaktivierung der Swyx Messenger Lizenz, wenn das Feature auf dem Tenant genutzt wird.
   
   
2. Erstellen Sie eine Swyx Flex Order im Operator
   Nutzen Sie hier die gleich Domäne, wenn Sie Swyx Messenger weiter nutzen wollen.
   
   
3. Führen Sie ein Backup der SwyxWare Datenbank über den SwyxWare Konfigurationsassistenten durch.
   
   
4. Ändern Sie den folgenden Registry auf dem Server
   Führen Sie dazu die angehängte Datei cpe.reg auf dem SwyxWare Server aus oder ändern Sie mittels Registry Editor den Wert:
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Swyx\General\CurrentVersion\Options]
   "InstallationType"=dword:00000000
   
   
5. Starten Sie den SwyxWare Konfigurationsassistenten und aktivieren Sie die Swyx Flex Lizenz.
   Eine detaillierte Anleitung dazu finden Sie in dem folgenden Helpcenter Artikel:
   https://service.swyx.net/hc/de/articles/360008168499-Howto-Swyx-Flex-Aktivierungsprozess
   
   
6. Weisen Sie die neuen Bundle Lizenzen den Usern des Tenants zu.
   Mit der Aktivierung der SwyxWare Lizenz werden alle User in das Deaktiviert Profil verschoben. Öffnen Sie die SwyxWare Administration oder das SwyxWare Control Center und weisen Sie den Nutzern die entsprechenden notwendigen Lizenzen zu.

Verhalten bei fehlerhafter Umstellung

1. Ändern Sie den folgenden Registry Key
   Führen Sie dazu die angehängte Datei sdc.reg auf dem SwyxWare Server aus oder ändern Sie mittels Registry Editor den Wert:
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Swyx\General\CurrentVersion\Options]
   "InstallationType"=dword:00000001
   
   
2. Führen Sie den Konfigurationsassistenten aus, um das zuvor gesicherte Datenbank Backup wieder einzuspielen.