Die Information in diesem Artikel betrifft die folgenden Produkte:
- SwyxIt! 14.10
- SwyxIt! 14.11
ZUSAMMENFASSUNG
Enreach präsentiert das neue Release 3 von SwyxIt! 14.11. Die neuen Funktionen und Verbesserungen im neuen Release 3 basieren überwiegend aus dem Nutzer Feedback der letzten Monate und einer intensiven Betaphase.
Das neue SwyxIt! 14.11 R3 bzw. der ebenfalls verfügbare neue Swyx Connector für MS Teams werden automatisch verteilt und auch ohne Admin-Rechte installiert. Voraussetzung ist ein installiertes, releastes SwyxIt! 14.10/14.11 bzw. ein Swyx Connector für MS Teams 14.10/14.11 - in diesem Fall ist ein Server Update nicht notwendig.
INFORMATION
Das neue SwyxIt! 14.11 R3 enthält überwiegend UI/UX-Änderungen, basierend auf dem Nutzer Feedback der letzten Monate und internen Usability-Studien. Highlight ist dabei die Einführung der aus SwyxIt! Classic bekannten Drag&Drop Funktionalität zur intuitiven Anrufbehandlung durch den Nutzer.
- Drag&Drop von eingehenden oder aktiven Rufen ("Leitungen") auf einen gehaltenen Ruf (Leitungstasten auf "Halten"), Kurzwahltasten, Telefonbuch- oder Journaleinträgen um den Ruf mit einem anderen Teilnehmer zu verbinden. (Hinweis: Das Einleiten von Konferenzen via Drag&Drop ist in der vorliegenden Version noch nicht möglich.)
- Aktiver Hinweis beim Start von SwyxIt!, wenn ein Nutzer aufgrund einer aktivierten "Sofortigen Rufumleitung" oder eines aktivierten DND-Status nicht erreichbar ist.
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Überarbeitung des Status Fenster
- Der Statustext kann jetzt direkt editiert werden, "Speichern" und "Abbrechen" Taste fallen weg.
- Das Editfeld für den Statustext des Nutzers merkt sich jetzt die letzten 5 Einträge und erleichtert so das schnelle manuelle Setzen von Statustexten mit wiederkehrenden Inhalten.
- Hinweistext, falls der konfigurierte Präsenzstatus (z.B. Erreichbar) vom aktuellen (Z.B in einem Teams Meeting) abweicht
- Tooltip für inaktive Tasten im Call Control Element um dem Nutzer besser verständlich zu machen, warum die Funktion zum jetzigen Zeitpunkt nicht zur Verfügung steht.
- Wenn aus dem Rufjournal eine E-Mail erzeugt wird, wird bei eingehenden Rufen jetzt auch die "Ruf für" Information hinzugefügt.
- Möglichkeit einen Chat direkt aus den Kontakten, von Kurzwahlen oder aus dem Telefonbuch zu beginnen.
Das neue SwyxIt! 14.11 R3 und der Swyx Connector für Teams 14.11 R3 werden allen Nutzern eines SwyxIt! 14.10/11 oder eines Teams Connectors ab dem 27.02.2025 automatisch zur Verfügung gestellt.
Sollte ein SwyxIt! oder ein Teams Connector nicht automatisch aktualisiert werden, prüfen sie zuallerst die installierte Version - Versionen kleiner 14.10 werden nicht automatisch upgedated!
Sollte dies der Fall sein, aktualisieren sie gegebenenfalls zuerst ihren Server und anschließend das entsprechende SwyxIt! auf Swyx Version 14.11.
Kommentare
7 Kommentare
Hallo,
offenbar reagiert SwyxIT bei Kurzwahltasten anders als SwyxIT Classic. Wir haben einen Kunden der seine Tür über eine Kurzwahltaste öffnet (bei dem #9). Im alten Client funktioniert die Taste im neuen Client macht er einen neuen Anruf auf (Anwahl sofort ist deaktiviert)
Könnt ihr das Problem bestätigen? Gibt es vielleicht einen Trick oder Workaround? Auch das heutige Update hat das Problem leider nicht gelöst.
Viele Grüße
Thomas
Moin Thomas,
das Thema ist uns bekannt - das Ablegen von DTMF-Sequenzen auf Namenstasten um sie während eines Rufes "einzuspielen" wird Stand heute im neuen S! (noch) nicht unterstützt.
Bis dahin kann ich nur auf den manuellen Weg verweisen, also während des aktiven Rufes mit der Tür die Sequenz manuell einzuspielen.
Dafür gibt es ja im neuen integrierten Call Control den Button mit dem Dialpad-Icon. Drauf klicken, "#9" eingeben, Sesam öffne dich!
Natürlich sind wir uns bewusst, dass das nicht so schön einfach und intuitiv ist wie die alte Namenstastenbelegung, aber das ist zur Zeit das einzige, was wir dem Kunden anbieten können.
Viele Grüße aus Bochum,
Michael
Hallo, Swyx-Team,
wir verwenden derzeit immer noch die letzte 13er-Version, weil sich ein Update auf die 14 mMn erst lohnt, wenn auch Visual Groups und Visual Contacts beide mit dem modernen Client funktionieren.
Wann wird das voraussichtlich denn soweit sein?
Viele Grüße, Tobias
Moin Tobias,
VisualContact läuft - quasi schon immer. Wenn es nicht läuft, ist das ein Support Thema...;-)
VisualGroups haben wir auf der Roadmap, aber das wird sich noch ein wenig ziehen.
Dafür haben wir viele andere Ideen, die wir gerne zeitnah umsetzen möchten, sowohl mit dem als nächstes anstehenden SwyxIt! 14.20, als auch den daraufbasierenden Folge-Releases.
Viele Grüße aus Bochum
Michael
Hallo Swyx,
könnt ihr einen Ausblick auf die Roadmap geben?
Wann ist mit der Integration der Rufweiterleitung in die Android Swyx Mobile App zu rechnen? Aktuell muss dafür noch die alte Swyx Mobile 2020 App genutzt werden, obwohl die Funktion in der iOS-Version bereits vorhanden ist.
Die Rufweiterleitung gehört zur grundlegenden Telefonie-Funktionalität und sollte auch unter Android verfügbar sein.
Gruß
Hallo IT-COM,
die Konfiguration der Rufweiterleitung planen wir für den nächsten Release der Android Swyx Mobile App, den wir vor. Ende April veröffentlichen werden.
Gruß
Jürgen
Hallo Tobias nochmal,
manche Dinge brauchen ja ein wenig bis man sie richtig versteht. Beim nochmaligen Lesen Deines Kommentars ist mir erst aufgefallen was Du eigentlich implizit gesagt hast...nämlich, dass ihr nicht updated wegen der fehlenden Funktionalität.
Ich verstehe, dass ihr VisualGroups im neuen SwyxIt! schmerzlich vermisst, aber das sollte Euch nicht daran hindern auf 14.11 oder in knapp 2 Monaten auf die 14.20 zu aktualisieren. Unser SwyxIt! Classic gibt es nämlich weiterhin mit gewohnte Funktionsumfang in der jeweils aktuellen Swyx Version!
Von daher steht einem Update nichts im Weg - und es gibt auch viele gute Gründe, wie z.B. die Voicemail Transcription und das verbesserte SCC in Swyx 14.11 und die neuen Mobile Apps und den native 64-bit Support mit Swyx 14.00.
Von der anstehenden Swyx 14.20 ganz zu schweigen - aber da möchte ich noch nicht zuviel spoilern.
Viele Grüße aus Bochum
Michael
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